什么是好企业?在不同的历史阶段,好企业的定义有所不同。
亚当·斯密在《国富论》中写道:“以实现自我利益为目的行事的个人,会通过自身的行动增加公共利益。”在亚当·斯密看来,个人利益和公共利益是有一致性的,当每个人都最大化个人利益的时候,社会利益的最大化就自动实现了。
米尔顿·费里德曼在《资本主义与自由》一书中指出:“企业唯一的社会责任就是使利益最大化,进而分配给股东。”费里德曼认为真正造福全世界的是自由市场,而不是政府,自由市场会继续让这个世界变得更好。
而在安踏COO陈科认为,面对动态变化的市场环境和迭代升级的消费需求,“好企业”的标准在于能否通过价值创造实现持续不断的增长,让所有利益相关者和整个社会因为它的存在而更加美好。
“好企业”是有核心竞争力的,但是不以打败竞争对手为目的,而是通过克制和价值创造,使得企业实现持续不断的增长,此所谓“外求变”。同时,一家好的企业,一定具备“利他之心”,主动成就用户,从而成就自己,通过构建信任,获取效率的最大化提升,此所谓“内求善”。
一、外求变:价值创造是实现持续增长的核心
创造价值是任何企业的首要目标,我们通常认为当投资资本的回报超过资本成本时,企业就在创造价值。能够创造价值的企业往往也能够得到用户的持续支持,从而获得更好的股东回报,进而确保企业的持续增长。
1.增长不够,持续价值创造才行
企业依靠曾经的“核心竞争力”,并不能确保持续不断地增长,只有不断地进行价值创造才能保持企业的持续增长。这也在一定程度上再次验证,在约束条件下最大化满足用户需求,才是企业保持持续增长的核心所在。
①陷入困局的行业巨头
我们简单分析两个案例就能够感知到,如果企业只实现增长但是没有持续的价值创造,就会随着用户的需求升级,而面临巨大的挑战。
长虹集团的主要产品是电视机。作为中国电视机行业曾经的龙头企业,当年每3台电视中就有1台是长虹生产的。可是最近十多年,长虹的年利润只有美的、格力的百分之一。因为十多年来,消费需求从大屏电视转移到了小屏手机,从大尺寸电视转移到了更大尺寸的投影,伴随着需求转移和约束释放,传统电视机的价值创造消失殆尽,长虹电视机也不例外。对于用户(群)需求和技术约束释放能量的误判,以及持续价值创造能力的缺失,导致企业的必然衰退。
飞科剃须刀的市场份额从年开始持续上升,即使面对国际品牌飞利浦的竞争,也一路高速增长,市场占有率在年超过45%,但是飞科科技的股价长期未涨。年上市时,投资者对飞科取得的成绩给予了充分的肯定,其创始人一度成为温州首富。但是,市场不会持续为过去的增长买单,市场需要企业创造出一个持续价值创造的模型。比如:如何复制成功模式到新市场?如何通过产品创新重塑剃须刀?等等。如果企业迟迟没有给出答案,市场上的复古手工剃须刀、大品牌创新推出的新产品、新兴品牌带给消费者的个性化体验上的满足等等,都会不断稀释企业过去的荣光。
从上面几个案例中,我们会发现无论企业当年的竞争优势多么明显,过往的增长速度和市场占有率多高,一旦不能在需求升级和约束释放下持续进行价值创造,就会陷入困局之中。
②优势有时也是一种束缚
有一个不经常被