1、克劳德·霍普金斯在比塞尔地毯清洁器公司时的广告案例:
第一次把地毯清洁器当做圣诞礼物,妇女们感到好奇,令经销商主动进货,产品卖得很好。
用12种不同的木材生产清洁器,由于产品外观漂亮,深得妇女们喜爱。
用红色的朱砂木作为原材料,讲述印度王国的故事,让妇女们引起好奇心都来围观这种漂亮的木材。
在接下来的6周内,挣到的钱比之前任何一年的收入都要多。
2、芝加哥:斯威夫特食品公司,宣传康托苏特牌人工合成猪油。
制造轰动效应:利用商场开业典礼的机会,用康托苏特制作世界上最大的蛋糕放在商场临街的玻璃窗后面,并派人派发蛋糕的样品,然后给那些猜蛋糕重量猜的最准的人发奖品,不过前提是大家得先买一桶康托苏特。
结果吸引了成千上万的观众和购买者。
把产品卖给糕饼店:利用宣传卡片帮糕饼店进行宣传,结果糕饼店订了4车康托苏特,拿到了张卡片。
把产品卖给烘培厂:如果预定康托苏特,则在运货车的两侧都印上烘培厂的名字,让英里道路内两边的所有人都知道烘培厂的名字。结果他预定了两车。
结论:把产品卖给散客是利用他们的好奇心,把产品卖给商店则是因为他能够帮助商店拓展生意机会。
3、推销医药产品
认识到人们买的不是药,而是最终疗效,所以通过药剂师签字保证产品疗效,降低人们的购买风险。
4、施里茨啤酒
问题:每家啤酒商都标榜自己的是“纯”啤酒,他们只是把“纯”字印的很大,但是这样没有效果。
原因:只是模糊的介绍产品的特点是没有效果的。
调查过程:去啤酒学校进行培训,参观啤酒厂,第一次看见过滤空气的透明玻璃房,过滤啤酒的过滤管道,过滤管道一天要清洗两次,每个瓶子一天要清洗四次,造酒用的是自流井水,而不是河水,酵母是经过次实验后提炼出来的。
发现:虽然所有的同行都是这么操作的,但是消费者并不知道。
解决方法:把关于净化啤酒的设备都印出来,告诉顾客施里茨啤酒为什么这么纯的原因。
经验:要把你的产品有特色的原因讲述出来,比如,我的产品很纯,接着要解释,为什么很纯,有什么方法保证它很纯。即使同行都是这样做的也没有关系,只要顾客是第一次听说,就会认为这是你的产品所独有的。
5、拉辛孵化器
问题:所有的产品目录都差不多,所有的生产商都在讨好推销员。
解决办法:写一本书,以一个养鸡的农民为案例,他现在已经赚了钱,用的正是拉辛孵化器。
结果:吸引了很多人,但是觉得拉辛孵化器的价格太高了,大家都在犹豫。
纠正:提供另一种贝拉城孵化器,价格相对便宜。
6、拉辛鞋俱乐部
过程:这些鞋市面上的价格为3.5-5美元,但是俱乐部每双鞋子包邮只要3美元,但是需要25美分加入俱乐部。
俱乐部成员每发展一名成员,可以赚25美分,如果俱乐部成员可以发展12个成员,则可以以25美分的价格买一双鞋。
7、立可舒杀菌剂药品
过程:
①试验
在十来个小城市试行
第一瓶50美分由厂家买单,如果人们试用后愿意继续使用,就可以购买由药剂师担保的6瓶1美元瓶装药剂,如果对效果不满意,可全额退款。结果效果很好。
②向全国扩展
8、范坎普扁豆肉丝
问题:94%的妇女都是自己在家里烹饪它,只有6%的人会在商店里购买
解决办法:
①进行反对家庭自制扁豆肉丝的活动
②提供工厂制作的样品,告诉大家为什么家里做的扁豆肉丝不易消化
③说明工厂制作的好的原因,如何挑选食材、如何选择水质、烹饪方式有什么不同
④提供免费试吃样品供大家比较
⑤把罐头配送到各个午餐供应点和饭店
⑥用事实说话,告诉大家供应地点的销售数量
9、范坎普牛奶
①提供10美分折扣的优惠券
②感兴趣的人可以剪下优惠券到经销商处购买
③讲述罐装牛奶的好处
④每买6罐牛奶,可以得到一份神秘礼物
标注:礼物必须是妇女们想要的,只要价格合理,就可以提供
10、哈德森汽车
①普通买家更多考虑的是良好的工程设计
②突出宣传霍华德·科芬,首席工程师
③列举全公司的48位工程师,描绘他们的个性与成就
11、奥弗兰汽车
①讲述品牌故事《美妙的奥弗兰故事》,描述需求是怎样使一个被迫倒闭的企业有了清偿的能力,这个故事让大众开始思考,跟随潮流。
经验:人们就像绵羊一样,不能判断价值,所以会从众,跟随大众的趋势。
12、雷奥汽车
①把新的车型命名为雷奥五代,和以前的其他车型区别开
②突出宣传奥兹先生,宣称这辆车是“我的告别之作”。
③每份广告上都有他的签名,显示诚意。
13、米切尔汽车
①发现特点:这个厂商有能干的效率专家
②广告标题:“约翰·贝特效率专家”
③讲述这个人的故事和他使用的方法
14、斯图德贝克汽车
①引用销售数据
②用真实数据说明批量生产如何能降低成本
15、固特异轮胎
问题:厂商宣传的一种直边轮胎,大众听说过,但一直不知道具体是什么。
解决过程:
①改名为“永固轮胎”,宣传“轮胎永固,10%增容”。
②大肆宣扬公司销量提升的数据,引导很多的人跟风消费。
③后来改名“全天候防滑轮胎”
问题:怎样让经销商进行存货?
解决办法:把有存货的经销商名字印在报纸广告上。让没有存货的经销商主动购买轮胎进行存货。
16、米勒轮胎
问题:大众认为好轮胎都是差不多的
解决办法:
①调查:收集数据和记录,发现公车使用米勒轮胎的数量惊人,它的运行里程数也同样让人惊讶
这种趋势让米勒轮胎走经济实用路线是很有好处的。
②宣传过程:用精确的数据展现对比结果;
展现米勒工厂做的测试:模仿公路实况,用大型机器磨损各种各样的轮胎。
17、棕榄香皂
过程:
①讲述棕榄香皂的品牌故事,揭示它的美容特性,为每一位提出申请的女性购置一块棕榄香皂。
②在其他地方采取类似试验。
③在全国推广。
经验:①让顾客申请比免费赠送更有效
②给自己并不需要的人提供样品或全套产品没有任何作用
③不加选择地派发样品是一个糟糕的策略
④如果你卖给了消费者,那么经销商就会努力地满足消费者的需求
⑤迅速扩大销量比缓慢扩大销量会带来更多的利润,当能够证实一个策略是正确保险的时候,目标应该就是迅速扩张,达到可能承受的最大限度
18、棕榄剃须膏
问题:要把客户从别的品牌中抢过来
解决办法:
①调查:男士们对剃须膏有哪些诉求?
②发现:别的产品里也有但是没有向大众提及的功能特性
③宣传:用精确的数字向大众显示棕榄剃须膏的是怎样满足男士们的需求的
19、饱满小麦、饱满大米,针对膨化食品的广告
问题:销量下滑,产品不可能成功
调查:谷物饱满的原因是高温让每一粒谷物都发生了膨胀
宣传过程:
①标题:“从枪里面射出来的食物”,激发好奇心
②树立人物形象:A.P.安德森教授
③描绘谷物饱满的原因:每粒谷物内部制造了1亿2千万5百万次蒸汽爆炸,意味着每个事物细胞都会爆炸一次,于是所有的元素都会变得易于消化。
④把这些产品的所有卖点都集中起来一起展示
发生的错误经验:
①在报纸上投入了大量的资金,但是昂贵的食品领域只对部分人有吸引力,投在杂志广告上效果会很好
②毫无针对性地散发了几百万的样品
纠正:停止向不感兴趣的人派发样品
在杂志上派发广告
在广告中附上优惠券
感兴趣的人需要把优惠券剪下来送到杂货店里换得一袋“饱满大米”或者“饱满小麦”
经验:只对那些采取行动想要获得产品的人派发样品,因为他们对产品感兴趣
对于心意未变的客户来说,半价销售与全价销售相比同样困难
半价购买产品的优惠券并没有多大的吸引力
让试用产品变得简单便捷,不要让他们出钱
20、桂格燕麦
经验:
①让更多新客户转变观点是一件耗费巨大气力的事,不要教育人们改变对整个行业的观点或者习惯
②在大战时期,宣传桂格燕麦的卡路里含量高,价格低
纠正:
①只针对燕麦食品现有的顾客进行宣传
②不要试图赢得新的客户
③告诉现有客户我们提供的优势
21、两分钟燕麦
试验:①提供免费包
②写信给用户请他们提供反馈意见
结果:用户的意见与厂商的期待相反
原因:老客户不喜欢新味道,新客户喜欢但是数量太少
22、3-5分钟烹调燕麦
试验:①命名为“速食桂格燕麦”
②在几个小镇里进行
③付钱让顾客买下第一包尝试
④大概90%的客户选择了“桂格速食燕麦”
23、白普速登牙膏
调查:阅读阐述白普速登原理的书籍
发现关于特殊的齿面保护层的参考资料
犯的错误:
①劝说购买白普速登,结果遭到了冷漠的反应
②请顾客寄10美分获取样品,遭到了忽视
纠正:
①样品免费
②宣称广告的目的是为了测试,探索相关产品哪个更好
经验:
①人们会尽一切可能解决一个问题,而不是预防一个问题
②让人厌恶的想法很少能赢得顾客,不要展示负面的角度,人们喜欢听到褒奖、快乐和振奋的方法
③如果一个人只顾表现自己的优点通常不会受人欢迎,经常会受到嘲讽
④在多数领域,免费是具有吸引力的,而有些领域,比如卫生保健领域,免费反而会使效果大打折扣
⑤从优惠券中找出错误所在,并且快速解决掉错误,改变策略,在我们的错误还没有造成不可挽回的影响之前
24、联合销售:家居用品和服装
向分期购买家居用品的信用良好的人推荐可以分期购买的服装;
向分期购买服装的人推荐可以分期购买的家居用品。
25、提高顾客忠诚的办法
对新客户:首次惠顾的话赠送神秘礼物
对老客户:为了表达对再次惠顾的谢意,赠送礼物。
26、从打价格战中脱身的方法
在广告中直接标明利润率是多少,只说“史上最低价”这种模糊的词语是没有效果的。
27、开创自己的化妆品事业
前期调查:发现化妆品行业前景广阔,每年花费在化妆品上的金额达到了七千万美元(20世纪初)。
过程:和美丽女性的代表霍珀合作,签署协议,霍珀将美丽配方、姓名使用权和知名度授权给克劳德·霍普金斯。
克劳德·霍普金斯没有雇佣推销员和经销商,而是着重于培养大众对于霍珀女士美丽的敬意,最终顾客说服经销商向克劳德·霍普金斯的公司进货。
克劳德·霍普金斯的方法总结:
①展开调查,分析产品失败的原因
②找出原因,提出初步解决方案
③进行小范围低成本试验,不断发现错误,重复试验
④验证最佳效果,全面推广
他擅长使用的手段有:
①向感兴趣的人提供样品或试用装
②直接向顾客推销,由顾客的需求推动经销商向厂家订货
③不要刻意推销,而是向消费者提供服务
④要让人们立刻采取行动,因为人都有惰性
⑤使用准确的数字而不是笼统的语言讲述特性
⑥人们不喜欢预防问题,只要解决问题的方案,(这就是为什么保险、防滑剂、安全箱比较难卖的原因)
⑦不要教育整个行业的人改变观点(比如让没有吃驴肉习惯的人经常购买驴肉、比如只记得住广告语而记不住品牌的‘钻石恒久远,一颗咏流传’)。
全文完。