在编剧行业，有一个惯用的“错位”技巧：主人公做的、说的和想的，都不一样，这个故事才精彩。
小米就是这样一个“错位”的故事，而雷*就是熟稔此技的编剧。
来源：甲子光年作者希安
每当你认为要看清小米时，雷*就会告诉你，故事的真相不止如此。
赴港上市前夕，雷*在公开信中把小米定义为一个“互联网公司”。
招股书同时显示，小米去年70.3%的收入都是来自手机销售，因此外界有质疑声音：“小米应当是一个硬件公司。”
同时形成矛盾的，雷*昭告天下：“小米硬件净利润率将不会超过5%。”
一家公司，为何要向潜在股东做出违背“利润最大化”的承诺？
小米到底是一家互联网公司，还是一家硬件公司？
在雷*和分析师之外，另一个观察小米的重要视角是用户。「甲子光年」采访了十多位小米用户，他们讲述了一个不一样的“错位”小米。
从最初以软件切入做MIUI，到做给MIUI带量的手机，再到给手机带量的自营电商，现在人们才发现，小米其实又反过来用手机给其他硬件、“粉丝电商平台”、“增值业务”带量。“玩流量”是互联网高手的游戏，小米的物联网故事正是在正反带量中下沉打井，井化成湖，湖汇成海。
编剧雷*，就这样书写着他的“一千零一夜”——每当你觉得，这个主营业务不够好，不够稳，他都留给你一个新的悬念，告诉你：故事还没完。
物联网之后，下一个反转在哪里？判断小米的参考系是什么？剧情发展到此，人们才发现，小米已变得“没有对手”。
错位
表面上是个大哥大，但你看，那里有一层白色金属网膜，实际上——它是一个剃须刀，即使在我执行任务的时候，也能够神不知*不觉地剃须。——《国产凌凌漆》
就职于某金融机构的肖雨萌目前使用的是iPhone：“手机类似于女生的包包或者男生的手表。”她认为，挑手机时，性价比不是最重要的，手机不只是工具，也是一个装饰品。
但从不在手机品类上考虑小米的肖雨萌却是米家的用户，先后购买过Wi-Fi放大器、扫地机器人和小米的智能音箱“小爱同学”。她连用了3个“还可以”来解释自己的选择：外观还可以，价格还可以，功能也还可以。
当小米手机已成为“屌丝机”的同义词时，一个有趣的现象是，在“生态链产品”上，小米却获得了一定程度的“品牌逼格优势”，从而形成了用户圈层的错位。
错位发生在用户对小米手机和非手机品类的品牌认知及消费行为上——对很多人来说，小米手机是个中端的、还行的选择；而在其他硬件品类，如路由器、空气净化器、充电宝等，小米是第一批建立起“品牌”认知的公司，甚至是很多品类里，人们能唯一想到的牌子。可以简单表示为下图：
某种程度上，雷*这些年“润物无声”地完成了罗永浩高调宣扬的“重新定义”：重新定义了充电宝、路由器、扫地机、音箱，重新定义了“智能生活”——以前小白用户买路由器，最习惯上3C电商平台看哪个销量最大，现在多了一个选择：小米。
更大的一步棋是，小米及其生态链的诸多硬件产品正越来越智能化、并互联成统一体系，它们正一个一个地潜入你的客厅、卧室，成就了小米剧本的最新一幕——“物联网”。
小米未来的理想状态可能是：
肖雨萌的同事罗杰也是米家的常客，“除了电视是乐视的，家里的电器基本都是小米的。”
他购置了小米插座、小爱同学、米家台灯、小米万能遥控器、小米盒子、小米空气净化器、小米扫地机器人、小米智能家庭防盗套装（用户可使用小米智能中控对以上产品进行操控）……
“已经习惯了说话关灯。”罗杰说。
他对米家台灯赞赏有加，认为其兼具设计感和做工，正在采访时，他还自带安利气息地掏出MIX2演示了一下手机遥控开灯。平时在家，他也习惯了用小爱遥控空气净化器、小米盒子等。
这印证了小米生态链公司华米创始人*汪在本周三云知声物联网芯片发布会上的分享——“我们家东西百分之百都是小米的”，能联网的智能设备，“买了第一个，就会买第二个、第三个，一定会上瘾”。
可以说，现在小米产品在品牌认知上，已经划分为“手机”和“非手机”两个阵营。
在手机阵营，小米在利润和逼格上做不过苹果，在销量和规模上赶不上华为、oppo、vivo，然而放眼智能家居、物联网产品，看整体，不看单品，国内市场对小米来说，“一个能打的都没有”。
智能产品爱好者张辉认为“小米”的智能家电达不到他的要求，但即使如此他也承认：“整体超过他们的也没有。”
张辉认为，小米品牌代表一定价位上的“良心之选”，当人们选择这类商品时，节省精力的方式就是买小米。因为“选择是很痛苦的”。
在全球智能手机出货量增长加速放缓之时，小米的“错位”来得恰到好处，给未完待续的剧本，留了足够大的想象空间。
手机是小米的过去和现在，智能家居、物联网、粉丝制电商平台才是小米的未来。
而这种精妙的错位是如何产生的，为什么是小米？一切得从头讲起。
生聚
越十年生聚，而十年教训，二十年之外，吴其为沼乎!——左丘明《左传·哀公元年》
雷*的过往经历里有三点值得注意：1.金山软件的13年。2.经营卓越网电商平台。3.在两度创业期间，做过投资人，因此具备了全局视角，投资了多年基友陈年的电商项目凡客。
而8年前成立的小米，一开始就带有雷*过往经历的烙印。在任何一个时间点，小米都不是一家“为了做手机而做手机”的公司，雷*真正布局的是基于流量变现而带来的超额收益。
小米的第一款产品不是手机，而是软件层面的MIUI。
年8月10日，基于Google开源Android系统源码修改后的手机操作系统MIUI首发，并宣布每周更新，比小米手机正式推出早了整整一年。
值得注意的是，初代MIUI并不是以小米公司名义发布的，而是由一个程序员以私人身份，“低调”上传到米柚BBS上。
针对“倾听用户反馈，方便用户交流”而创立的米柚BBS，聚集了当时大批热衷“刷机”的互联网“极客”。他们是小米的第一批粉丝，是小米剧本1.0的主角“硬件发烧友”，属于他们的台词是“为发烧而生”。
但在小米手机推出前，MIUI并没有真正获得预想中的装机量。小米的程序员们为使MIUI能够适配尽可能多的安卓手机，付出了辛勤的劳动，但是收效甚微。
小米的内部员工告诉「甲子光年」：“如果只做MIUI不做手机，小米早死了。”
互联网的核心逻辑之一：用户人数占绝对优势的产品会获胜，并且形成生态。换言之——“流量为王”。
曾经面斥雷*盘古组件的周鸿祎，是出道不及雷*早的“晚辈”。以“免费杀*”的策略，把包括雷*前东家旗下金山*霸在内的付费杀*软件，挤出了市场，的成功就体现在“装机量”。
同理，MIUI若想要获得成功，也不可避免地需要足够大的装机量。
这应该是雷*和小米第一次正面接触“生态”问题，只做UI，没有后续生态承接——自造手机的想法随之而来。
为给MIUI找一个绝佳适配的“宿主”，年10月，小米公司推出了搭载当时市场一流硬件配置——包括高通骁龙MSMCPU、高通AdrenoGPU、夏普显示屏、三星内存等——的手机“米1”。
回头看，不难理解，为什么“米1”能以当时市场上同档产品几乎半价的“元”发售。因为推出这款硬件的目的并不是挣钱，而是为了建立起MIUI生态。
不知是已有预料，还是无心插柳，以震撼低价闯入手机硬件市场，背负库存、产能、供应链压力的小米站上了日后雷*口中“猪都能飞”的风口。
年，全球智能手机出货总量达到4.9亿台，比年增长61.3%。到老罗推出同样主打粉丝的第一款“锤子手机”的年，增长率已掉到25.9%。
“米1”发布会的盛况，显示了小米在当时做手机是天时地利。
“小米手机1”在的发布会现场
发布会得到当时的各路大咖（主要是雷*的顺为资本投资过的企业CEO，包括凡客诚品陈年、尚品网赵世诚等）的捧场，会址坐落于的极客公园，红砖墙边排起两行队伍——一队排队入场，一队等待购买首批小米手机。还在上大学的陶崟海就混在其中。
“当雷*打出的价格时，整个会场都欢呼起来，有人高喊‘雷布斯牛X’，高亢分贝持续了十多秒，会场外的我都备受感动。”
陶崟海是从诺基亚阵营“叛逃”到小米阵营的一个典型案例。
当时他的诺基亚N79，正好到了按键坏精光的时候。受同学安利，陶崟海加入“抢小米”大*，顺利拿到了第一批电信版的米1。
“一机入*！”
陶崟海很快爱上了这款价格比诺基亚便宜不少的“发烧友”手机，他像之前给他安利的那位同学一样，把小米热心地推介给了周围的同学。
最终，初代小米手机在“瞬间断货，阶段性放货”的前提下，卖出了数百万部。
从MIUI跳转到手机硬件后，小米马上开始新的布局——电商。这是雷*除软件之外的另一重基因。
年2月，知乎创始人周源提问：小米科技为什么要增设电商业务线，自己做电商？
答主*继新的高票答案下有一条评论：产能不高，通路太贵，电商精通，几个条件放在一起，选择走EC（电子商务）的道路几乎是必然的。（
韩冰bill）继最初的发烧友战略之后，自建电商渠道是小米积累粉丝和品牌认知的第二个关键。虽然在销量滑坡，被oppo、vivo线下渠道吊打的那几年，不少人跳出来说雷*的“线上策略”错了。
但如果当时没有“生聚”起这批线上粉丝，小米现在能讲一个PE倍数远高于单纯硬件公司的故事吗？
自年第一届“米粉节”后，小米的粉丝社群运营做得风生水起，雷*的剧本，又要再一次升级。
变现
做手机不为挣钱，主要是为了交个朋友。——罗永浩
这是最近刚在鸟巢开完发布会的锤子手机罗永浩的著名段子。
一切商业模式都可以归结为“用户获取、留存和转化”。小米的“流量变现“策略看起来，似乎是把这个有关增值服务的“段子”精准量化，风险可控地落地实践。
小米的实践有两个主要方向，一个现在看来不太成功，一个看来大有可为。
不太成功的，是典型的互联网服务的故事。
年年底，MIUI开启会员服务的内测，月费9.9元，年费88元，除了有享受MIUI系统服务的各种福利以外，还将免除MIUI大部分系统广告及系统应用内的广告。此举被“米粉”戏称为“薅MIUI用户羊毛”。
小米目前已有3亿MIUI用户，其中活跃用户2.5亿。招股书中亦披露：“互联网服务收入（主要是广告和增值服务）占年整体收入8.6%。”
紧接着上线内测的MIUI9，“天气”应用不再有关闭广告的选项。虽然此前MIUI也一直被吐槽广告太多，但基本上都可以关闭。
“年开始，MIUI逐步移除「广告关闭开关」并添加广告”的话题首先在知乎社区引爆，迫使小米内部管理人员忙“歪楼”发帖称：“这是一个产品的Bug。”
而作为小米“铁人三项”商业模式中，“互联网服务”的代表小米系App——“米聊”、“小米吃鸡”、“小米枪战”和“小米直播”等，甚至都没有机会走到“出bug”这一步。
增值服务和广告业务的道路步子迈得太开，后撤一步，未尝不可，毕竟来日方长。在宋丹丹的小品中，为了达到“织一件毛衣”的小目标，也是需要坚持不懈地“薅社会主义羊毛”的。
东方不亮西方亮。在智能家居、物联网及其依托的电商渠道方面，小米风景独好。
小米为使MIUI获得更好的“装机量”孵化出了小米手机，又为销售高性价比手机，延伸了电商业务；这让小米储备了销售渠道（网上商城、小米之家）和可供转化的粉丝积累（小米社区、米柚BBS）。
“米粉”的忠诚度有目共睹。雷*曾指出，靠小米粉丝募捐，小米也能度过难关。
年左右，小米顺理成章走上了一条“类Costco模式”的——低毛利、高周转率策略的“粉丝制电商”之路。
有别于Costco，价格不是小米唯一的竞争优势，小米具备一定的品牌溢价能力和由超低的粉丝转化成本触发的长尾效应，这成为其掌握产品定价权的底气所在。
举个例子。
年2月份，小米空气净化器项目启动研发，年12月9日，“长得有点像balmuda”的小米空气净化器发布，售价，滤芯价格。同期市场端主流空气净化器的价格在-元。
根据奥维云网数据统计，年，小米空气净化器在空气净化器品牌